Претензии

Составление претензий

Если ваши права нарушены, или произошел конфликт, можно попытаться урегулировать ситуацию мирным путем. Очень часто другая сторона осознает вину и идет навстречу. Чтобы донести до участника правоотношений свою позицию и сообщить о возможных санкциях в случае отказа от выполнения обязательств, вы должны составить претензию.

В ряде ситуаций без оформления документов начало судебного разбирательства невозможно. Уполномоченный орган откажется принимать исковое заявление и потребует соблюдение установленного порядка. Составление претензий требует наличия определенных знаний и умений. Чтобы не допустить ошибок, ознакомьтесь с правилами подготовки документа или заручитесь поддержкой профессионалов. Специалисты компании Бухгалтер РФ готовы оформить бумагу за вас.

Как правильно написать претензию?

Урегулирование конфликта мирным путем связано со следующими положительными особенностями:

сроки решения вопроса уменьшаются;
добиться удовлетворения требований материального характера удастся значительно быстрее;
отсутствует потребность в подготовке доказательной базы и обращении в органы государственной власти;
Вы сможете избежать расходов на экспертизу и оплату госпошлины.

Претензионный порядок регламентируется действующим законодательством. Если речь идёт о гражданско-правовом деле, суд станет рассматривать его только по прошествии 30 календарных дней с момента направления претензии нарушителю. Правило действует в отношении экономических споров, если результатом удовлетворения требований становится получение денежных средств или материальных ценностей. Однако вы не обязаны соблюдать претензионный порядок, если необходимо разрешить корпоративный конфликт, инициировать банкротство, оказать содействие в работе третейских судов и выполнить ряд иных действий. Претензионный порядок не соблюдается и в случае, если в арбитраж обращаются представители органов местного и государственного управления.

Если осуществляется подготовка претензий, важно соблюдать ряд правил. Четко сформулируйте выдвигаемые требования и дополните документацию доказательствами. Можно использовать не только письменное обоснование, но и устные показания свидетелей. Вы сами устанавливаете срок рассмотрения претензии. Однако он должен быть реальным и не слишком обременительным для противоположной стороны разбирательства. Если выдвигаются материальные требования, укажите сумму и приведите в документе порядок ее расчета. Обычно за основу берется стоимость неисполненных обязательств. Дополнительно учитываются издержки и прочие выплаты, предусмотренные положениями договора и законодательством.

Подготавливая претензию, учитывайте, что противоположный участник сделки может отказаться от удовлетворения требований. В этом случае придется обратиться в суд. Компенсация, указанная в претензии, должна совпадать с информацией, которую Вы внесете в исковое заявление. В иной ситуации уполномоченный орган может отказаться от рассмотрения дела или лишь частично удовлетворить иск.

Если ответа не последовало, или получатель претензии отказывается удовлетворить требования, обратитесь в суд. Подавать претензию можно лично, по почте или через интернет. Выбор способа зависит от вашего удобства. Если вы дополняете претензию документацией, укажите ее в перечне приложений.

Виды претензий

Особенности составления досудебной претензии могут меняться в зависимости от разновидности документа. Важно учесть все возникающие нюансы еще на этапе подготовки бумаги. Лучше привлечь к процедуре профессионала. Если вы обратитесь в компанию “Бухгалтер РФ”, а мы предоставим вам комплексное юридическое сопровождение. Наши специалисты учитывают все особенности ситуации. Адвокат, который будет работать с вами, не только поможет составить жалобу на противоположного участника сделки, но и подскажет целесообразно ли урегулирование конфликта мирным путем. Дополнительно Вы можете заказать комплексное судебное сопровождение спора. Мы ведем работу, соблюдая установленный порядок и требования законодательства.

Претензия как доказательство в гражданском деле

Как уже говорилось ранее, составление претензии в Москве или ином городе может потребоваться по закону. Если необходимость в подобном действии предусмотрена, подача иска без предъявления доказательств о соблюдении установленного порядка приведёт к возврату заявления. В этом случае потребуется начинать процедуру заново. В результате вы потеряете время. Поэтому заранее выясните, установлен ли претензионный порядок. Для этого свяжитесь с нашими специалистами, заказав консультацию.

Учитывайте не только нормы законодательства, но и положения договора. Очень часто претензионный порядок предусмотрен соглашением. Не всегда претензия оформляется в виде отдельного документа. Иногда для соблюдения норм законодательства достаточно предъявить переписку с нарушителем. Однако действие удастся выполнить не всегда. Эксперты советуют обезопасить себя и составить досудебную претензию.

Как составить ответ на претензию?

Если Вы получили претензию, игнорировать документ нельзя. Нужно подготовить ответ. Иначе решить вопрос мирным путем не удастся. Исключение составляют ситуации, когда вы выполнили все предъявленные требования. В этом случае письменный ответ не нужен.

В большинстве ситуаций ответчик не согласен с выдвинутыми претензиями или хочет смягчить условия исполнения обязательств. В этом случае в ответе нужно указать:

перечень признаваемых требований;
период исполнения обязательств;
правовое обоснование позиции;
возможность получения отсрочки.

В законодательстве отсутствует четкий перечень действий, которые нужно предпринять после оформления ответа на претензию. Стороны могут продолжить вести переговоры в наиболее приемлемых условиях или сразу обратиться в суд.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин?

Если вы приобрели некачественный продукт, можно потребовать возврат или обмен товара на аналогичный. В этом случае в претензии предстоит отразить следующую информацию:

обстоятельства совершения покупки;
сведения о товарном или кассовом чеке;
описание товара;
описание недостатков;
предложение провести экспертизу;
способ доставки товара, если его размер и вес превышает 5 кг.

Учитывайте, что отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в рассмотрении претензии. Потребность в оплате экспертизы ложится на плечи продавца. Однако он может взыскать денежные средства с покупателя, если выяснится, что поломка произошла по его вине.

Как правильно составить претензию по договору оказания услуг?

Оформление бумаги выполняется с соблюдением типовых правил. Вам потребуется точно указать выдвигаемые требования. Клиент может попросить:

бесплатно устранить допущенные недостатки;
компенсировать затраты, если Вы самостоятельно исправили недочеты;
расторгнуть договор с полным или частичным возвратом денежных средств;
оплатить неустойку;
уменьшить стоимость услуги;
повторно получить услугу бесплатно.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец заполнения

Если человека не удовлетворил размер выплаты за ущерб по ДТП, можно подготовить претензию к страховой компании. Если речь идет о спорах по ОСАГО, соблюдение порядка разрешения конфликта считается обязательной процедурой. Форма бумаги остается прежней. Существенно отличается перечень приложений. Заявление необходимо дополнить:

удостоверением личности;
документацией на автомобиль;
бумагами о ДТП;
доверенность, если интересы собственников представляет третье лицо.

Образцы и примеры претензий

Если вы хотите составить жалобу, используйте образец документа. Вносить информацию на его основании будет проще. Однако самостоятельно учесть все нюансы подготовки бумаги может быть проблематично. Если вы столкнулись со сложностями или хотите минимизировать риск отклонения заявки, заручитесь поддержкой профессионала. Обращаясь в компанию “Бухгалтер РФ”, вы сможете рассчитывать на индивидуальный подход, всестороннюю помощь в составлении претензии, юридические и финансовые гарантии. Мы предоставляем разовые услуги и комплексное юридическое сопровождение. Персональные пожелания клиентов учитываются. Мы работаем на результат.

Стоимость составление претензий

Если вам нужна помощь в подготовке претензии, стоимость будет рассчитана с учётом персональных особенностей ситуации. Минимальная сумма составляет 1000 руб. Если вы хотите уточнить цену на составление претензии, свяжитесь с нашими специалистами, заказав обратный звонок или обратившись через мессенджеры.

Читайте также:

Наши офисы в Москве