Здравствуйте! Условия возврата можно и нужно прописывать в договоре. Но есть нюанс: не получится установить запрет на возврат некачественного товара. Правда, правила и сроки установить можно.
Запрещать возврат некачественной продукции незаконно. Это касается как опции по умолчанию, так и расширенной (с условиями и оговорками). Согласно гражданскому законодательству (ст. 475 ГК РФ), нельзя запретить возврат и обмен даже после приемки товара без нареканий. Недостатки по качеству могут проявиться в процессе запуска и/или эксплуатации оборудования. За покупателем сохраняется право вернуть товар.
В качестве альтернативы возврату продавец может предложить:
-
Соразмерное уменьшение цены
-
Бесплатное устранение недостатков в разумные сроки
-
Возмещение расходов на устранение недостатков товара.
Бракованный товар, имеющий неустранимые недостатки, покупатель может вернуть с условием замены аналогичным продуктом или с требованием возврата денег. Запретить то или другое в договоре невозможно. Соответствующие пункты суд признает несостоятельными. Боле того, есть риск быть привлеченным к ответственности за нарушение прав потребителей.
Количество показов: 102







