С развитием торгового бизнеса вопросы логистики обостряются. Предприниматели и компании ищут решения и передают функцию на аутсорсинг. Исполнителем выступает фулфилмент-компания. Чем она занимается, как открыть такой бизнес и что учесть в процессе работы, чтобы не было проблем с налоговой, давайте разберемся.
Фулфилмент как вид деятельности
Целевой аудиторией фулфилмента являются как крупные, опытные продавцы, так и начинающие селлеры. Первые делают ставку на скорость и качество сервиса, вторым также важно время и ресурсы, которых требует организация и обеспечение логистики. Приведем пример.
Татьяна оформляет ИП, начинает торговать косметикой на Ozon и Wildberries. Она может собирать заказы самостоятельно (забирать товары у поставщиков, фасовать и паковать дома, отвозить в офис службы доставки). С ростом заказов рутина будет забирать все больше ресурсов. Времени на стратегирование, планирование, развитие не останется. Татьяна может делегировать управление, здорово рискнув. А может передать рутину фулфилмент-оператору, не рискуя практически ничем.
Почему не логистической фирме или курьерской доставке, спросите вы. Такие операторы предлагают ограниченный пакет услуг. У логистов в фокусе формирование грузов, маршрутизация, страхование, сопровождение. Курьерская служба осуществляет только доставку и хранение в пункте выдачи.
Фулфилмент-оператор занимается комплексной обработкой заказов. Услуга, по сути, объединяет упомянутые выше направления. Кроме того, могут быть предусмотрены дополнительные опции: хранение товаров, маркировка продукции, комплектование заказов. Специфика деятельности определяет особенности бухучета и налогообложения у оператора. Часто по направлениям ведется раздельный учет. И может иметь место совмещение налоговых режимов. Но об этом позже.
Целевая аудитория и клиентский портфель
- Стартапы и селлеры. Клиентам предлагается сэкономить на аренде склада, логистике и персонале, уменьшив при этом риск ошибок в маркировке, упаковке и первичных документах.
- Торговые сети. Оператор берет на себя обслуживание интернет-заказов. За сотрудниками сети остаются «живые» торговые точки.
- Интернет-магазины. Фулфилмент уменьшает расходы на складское хранение, ускоряет сборку и доставку заказов.
Работать оператор может с индивидуальными предпринимателями и юрлицами. Чаще всего его заказчики являются плательщиками НДС. Это учитывается при выборе налогового режима для основного вида деятельности.
Услуга
Алгоритм фулфилмента включает:
-
Доставку товара от заказчика на склад или приемку привезенной заказчиком продукции у себя на складе.
-
Проверку на брак, маркировку и занесение в базу.
-
Хранение до момента покупки.
-
Сборку и упаковку заказов.
-
Отправку в пункты выдачи или напрямую покупателям.
Автоматизация ускоряет и упрощает работу, уменьшает вероятность ошибок и делает весь процесс прозрачным, понятным клиенту.
Также оператор может оказывать другие услуги.
ТОП-5 дополнительных опций фулфилмента:
-
Фотосъемка товара (предметные фото, рекламные ролики).
-
Продвижение в интернете и/или на маркетплейсе (создание витрины, реклама, SEO).
-
Маркировка (этикетки, штрихкоды, индивидуальная маркировка в соответствии с требованиями торговой платформы).
-
Отчетность (складские остатки, контроль сроков хранения, логистика, продажи).
-
Обслуживание возвратов (приемка, осмотр, фиксация брака, устранение проблем, если это возможно, переупаковка, возвращение в продажу или отправка покупателю).
Для выполнения работ оператор может привлекать субподрядчиков. От формата правоотношений зависит то, какой договор будет заключен с исполнителем и как будут учтены расходы.
Модели
Фулфилмент предусматривает несколько вариантов комплексной обработки заказов, каждый из которых имеет свои особенности.
По аналогии с маркетплейсами:
-
FBS. Доставку покупателю обеспечивает маркетплейс, с которым сотрудничает продавец. Товары хранятся на складе фулфилмент-оператора. Он же формирует заказы и доставляет их в пункт приема торговой площадки.
-
FBO. Продукция продавца отгружается на склад оператора, все вопросы по товару дальше решает он. Формированием и доставкой заказов покупателям занимаются сотрудники фулфилмент-компании.
Дополнительные услуги доступны на любой модели. Они могут быть оказаны опционально, с разовой оплатой, или быть включены в абонентское обслуживание. В последнем случае объем, периодичность и специфика дополнительных услуг прописываются в основном договоре.
С чего начать
А теперь несколько слов о фулфилменте как бизнесе. Итак, есть идея и стартовый капитал. Определена целевая аудитория. План открытия fulfillment-центра кажется перспективным. Но как перейти от планов к делу?
Зарегистрированная компания (в идеале) должна сразу включиться в работу. Чтобы не тратить драгоценное время и не переплачивать по налогам, пока прибыль еще только на горизонте, давайте как следует подготовимся.
Для начала проанализируем рынок, определим, с кем в регионе или стране в целом мы будем работать. Можно ориентироваться на одну нишу, например, только на прямых производителей, или интернет-магазины, или маркетплейсы.
Дальше определяем виды услуг, дополнительных опций, их объемы, условия оказания.
Составляем бизнес-план и считаем затраты. Как минимум, протратиться придется на:
-
Склад. Дешевле не значит лучше. Затраты на аренду склада подороже, но в удобном месте с хорошей транспортной развязкой окупятся быстрее.
-
Оборудование для склада. Погрузчики, упаковочные столы, стеллажи можно купить или арендовать. Затраты будут разные, порядок бухучета тоже.
-
Автоматизацию. Тут CRM, WMS и другое в помощь. Об 1С и бухгалтерских альтернативах тоже не забываем.
-
Персонал. Создание рабочих мест – базовые или стартовые расходы. Плюс зарплата и страховые взносы (регулярно, согласно нормам трудового и налогового законодательства).
-
Регистрацию бизнеса. ООО или ИП, упрощенка или ОСНО – подскажут наши эксперты, обращайтесь!
Что может пойти не так? При запуске фулфилмента первые месяцы нередко бывают убыточными. И это не специфика сферы деятельности, а типичная ситуация для любого нового бизнеса. Чтобы не слететь с дистанции на старте, нужна финансовая подушка. Для бухгалтера есть отдельная задача – грамотно перенести убыток на будущее, отразив его в текущей отчетности.
Предлагать клиентам сразу все, как у конкурентов, не имея ресурсов, – плохая идея. Постепенный старт на поверку оказывается куда выгоднее. Вы предлагаете что-то одно, делаете это хорошо, создаете репутацию. А потом расширяете перечень услуг. Так строится экосистема, которая позволяет бизнесу наращивать эффективность.
Количество показов: 263
Теги данной публикации: #Отдел учета маркетплейсов
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
